.png)
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
HİZMET SAĞLAYICI
Unvanı : Mİ DANIŞMANLIK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ- ZÜMRA ATALAY KÜÇÜKASLAN
Adresi : Ferahevler Mah. Yavuz Sk. No:17/1 Sarıyer,İstanbul
Telefon : +90 530 240 49 17
Web : https://www.mindfulnessinstitute.com.tr/
E-Posta : bilgi@mindfulnessinstitute.com.tr
Mİ DANIŞMANLIK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1- Taraflar
1.1. HİZMET SAĞLAYICI: Mİ DANIŞMANLIK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ (Mindfulness Institute); bedeli karşılığında uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla sunduğu hizmetlerin satımını ve pazarlamasını kendisine ait internet sitesi vasıtasıyla ve/veya mobil ortamlarda ve/veya telefon görüşmeleri vasıtasıyla vs. yapan tüzel kişidir.
1.2. ALICI: İş bu sözleşmedeki şartları ile sitede yer alan site, gizlilik ve çerez politikalarını kabul ederek, HİZMET SAĞLAYICI’ya ait sitedeki hizmetlerden bir veya birden fazlasından bedeli karşılığında faydalanan, HİZMET SAĞLAYICI’nın ön gördüğü her türlü yöntem ve tekniği kullanarak uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla yasal mevzuata uygun olarak sunduğu mal ve/veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişilerdir.
Madde 2 - Tanımlar
2.1. Site/Platform: Üyelerin, Hizmet Sağlayıcı tarafından satışa sunulan hizmetlerin belirlenen satış bedeli üzerinden başvuru yapılmasına imkân sağlayan, Hizmet Sağlayıcıya ait https://www.mindfulnessinstitute.com.tr/ alan adını ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan web sitelerini ifade eder.
2.2. Hizmet Sağlayıcı: Mİ DANIŞMANLIK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ (Mindfulness Institute); bedeli karşılığında uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla sunduğu hizmetlerin satımını ve pazarlamasını kendisine ait internet sitesi vasıtasıyla ve/veya mobil ortamlarda ve/veya telefon görüşmeleri vasıtasıyla vs. yapan tüzel kişidir.
2.3. ALICI: İş bu sözleşmedeki şartları ile sitede yer alan site, gizlilik ve çerez politikalarını kabul ederek, HİZMET SAĞLAYICI’ya ait sitedeki hizmetlerden bir veya birden fazlasından bedeli karşılığında faydalanan, HİZMET SAĞLAYICI’nın ön gördüğü her türlü yöntem ve tekniği kullanarak uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla yasal mevzuata uygun olarak sunduğu mal ve/veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişilerdir.
2.4. HİZMET (Online/Ofline Eğitim/Seminer/Danışmanlık/Yayın): HİZMET SAĞLAYICI’ya ait teknik altyapı ile stüdyo ortamında ya da doğrudan veya dolaylı olarak gerçekleştirilmiş, dijital teknoloji de dahil olmak üzere işaret, ses ve/veya görüntü kayıt ve nakline yarayan araçlarla canlı ve farklı zamanlı yayın için kaydedilen/kaydedilecek olan videolar ile sağlanabilir. HİZMET SAĞLAYICI’ya ait teknik altyapı ile meydana getirilen ve tüm hakları HİZMET SAĞLAYICI’ya ait olan,
ALICI'nın HİZMET SAĞLAYICI’ya ait web sitesine/platforma üye olup kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaparak veya üye olmadan başvuru formu doldurarak veya zoom ve benzeri online toplantı imkanı sunulan bir platform aracılığıyla eş zamanlı (canlı/online) veya farklı zamanlı (offline) yayın ile elektronik ortamda kullanmasına olanak tanınan eğitim/seminer içeriğidir.
Madde 3 - Konu
3.1 İşbu Sözleşme, HİZMET SAĞLAYICI’ya ait https://www.mindfulnessinstitute.com.tr ve/veya başka domain adresi veya uygulama üzerinden elektronik ortamda veya HİZMET SAĞLAYICI'ya ait +905302404917 numaralı telefon ve/veya başka telefon aracılığıyla sağlanan eğitim, seminer, danışmanlık ve organizasyon hizmeti ile ilgili olarak, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi (Tüketici) olan ALICI tarafından satın alımı ve/veya talebi, başvurusu uyarınca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu sözleşmeyi okuyarak ve kabul ederek, web sitemizden yapacağınız her türlü dijital ürün veya hizmet satın alımı veya hizmeti almaya dair talep bildirdiğiniz ön başvuru formu aracılığı ile bu koşullara bağlı kalacağınızı taahhüt etmiş olursunuz.
3.2. ALICI, HİZMET SAĞLAYICI'nın unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, ve masrafları vs. satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Hizmet Sağlayıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal ve/veya hizmet sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.3. HİZMET SAĞLAYICI’ya ait https://www.mindfulnessinstitute.com.tr sitesinde yer alan tüm açıklamalar, site politikası, gizlilik politikası ve çerez politikası işbu sözleşmenin ayrılmaz birer parçalarıdır ve ALICI bu sözleşmeyi onaylamakla sayılan metinleri de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Madde 4 - Satın Alma ve Ödeme Prosedürü
4.1 ALICI satın alacağı online eğitimi HİZMET SAĞLAYICI’nın altyapının uygunluğuna göre banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile satın alabilir. HİZMET SAĞLAYICI ödeme işlemi için aracı kuruluşlardan faydalanabilir. Satın alma işlemi; ALICI'nın, HİZMET SAĞLAYICI’nın belirlediği ve internet sitesinde yer verdiği satış ve teslime ilişkin tüm detay ve bilgileri içeren hizmet için başvuru oluşturması, ön bilgilendirme metnini ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmesiyle ve hizmetin bedelini ödemesiyle gerçekleşir.
4.2 İşbu sözleşmeden kaynaklanan ve ALICI tarafından HİZMET SAĞLAYICI’ya yapılan tüm ödemelerin ve bu ödemelerin transfer işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için HİZMET SAĞLAYICI’nın herhangi bir ödeme kuruluşu ve/veya 3. kişi ile çalışması halinde; HİZMET SAĞLAYICI ile ödeme kuruluşu ve/veya 3. kişi arasında imzalanan sözleşme hükümleri işbu sözleşmeyi de bağlayacaktır. Bu kapsamda; ödeme usul ve süresine ilişkin yükümlülükler de dahil olmak üzere sözleşme gereği HİZMET SAĞLAYICI yerine ödeme kuruluşunca ve/veya 3. kişi tarafından ifa edilecek işler sebebiyle doğrudan ilgili ödeme kurulusu ve/veya 3. kişi sorumlu olacaktır. Bu bağlamda, ALICI, HİZMET SAĞLAYICI’nın hiçbir yasal sorumluluğunun olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
4.3 HİZMET SAĞLAYICI, ALICI'dan başka ödeme şekilleri ile ödeme yapmasını talep ederse veya ileride bu imkânı ALICI'ya sunarsa, ödeme HİZMET SAĞLAYICI’nın belirlediği diğer ödeme seçenekleri aracılığı ile de gerçekleştirilebilir.
4.4 ALICI, hizmeti almayı kabul etmesi ile birlikte HİZMET SAĞLAYICI tarafından belirlenen bedelleri, hizmet (eğitim-seminer-danışmanlık) ifa edilmeden önce, KDV dâhil tek seferde veya taksitle ödemeyi yapmayı kabul beyan ve taahhüt eder.
4.5 HİZMET SAĞLAYICI, işbu sözleşme kapsamında gerçekleştirdiği her satış işlemi için bedel almaya hak kazanır.
Madde 5 - Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. ALICI, siteye üye olduktan sonra veya üye olmadan başvuru yapması halinde, işbu sözleşmede ve sitenin içeriğinde yer alan bilgiler ışığında, satın alacağı Online/Offline Eğitim/Seminer/Danışmanlık/Yayın'ın özellikleri, tüm vergiler dahil satış bedeli, miktarı, koşulları ve ücretleri ve bunlarla sınırlı olmamak üzere Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin 5. maddesinde ALICI tarafından satış öncesi bilinmesi zorunlu kılınan tüm ön bilgilendirme ve cayma hakkı metinlerini, okuduğunu, bu konuların içeriğini anladığını, hizmetin siparişini bu ön bilgilendirmeler ve cayma hakkı konularında bilgi sahibi olarak elektronik ortamda gerçekleştirdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Taraflarca anlaşılan hizmet bedeli ALICI tarafından HİZMET SAĞLAYICI’nın belirttiği yöntem ile ödenmek zorundadır. Başkaca bir şekilde veya başkaca hesaba ödenen paralar için HİZMET SAĞLAYICI’nın hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.3. Canlı yayınlar için hizmetlerin kullanım zamanları HİZMET SAĞLAYICI tarafından belirlenen bir müfredata (haftanın hangi günleri/günün hangi saatleri/haftada-günde kaç saat vs.) uygun olarak devam ettirilir. HİZMET SAĞLAYICI’nın müfredatta ve diğer tüm online eğitim içeriğinde değişiklik yapma hakkı saklıdır. ALICI'nın belirlenen saatlerde hizmetten faydalanması için doğru kullanıcı adı ile bağlanarak giriş yapması gerekmektedir.
5.4. ALICI, satın almış olduğu online eğitim/seminer/danışmanlık/yayın'dan kusursuz şekilde yararlanmak için gerekli bilgisayar donanımını ve yazılımını kullanmakla yükümlüdür. Bu anlamda ALICI'dan kaynaklanan yazılımsal ya da donanımsal eksiklik veya arızalar sebebiyle HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.
5.5. ALICI, satın almış olduğu online/offline hizmet eğer bir video kaydı ise satın alındığı an itibariyle erişime açılması sebebiyle (aynı zamanda satış bedelini, tüm satış şartlarını ve işbu sözleşmeyi kabul ederek hizmeti sipariş ettiği için) siparişin iptali mümkün değildir. Ayrıca ALICI sipariş ettiği hizmetin bedelini ödemekten de imtina edemez. Yine ALICI'nın satın aldığı hizmetin, satın aldığı tarihten sonra kampanyaya girmesi halinde, HİZMET SAĞLAYICI’dan bedel farkı iadesi talep etmesi de mümkün değildir.
5.6. Hizmetin tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanan ve/veya kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak ancak yalnız bu nedenle sınırlı kalmamak üzere, ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini ödememesi halinde, tüm yasal sorumluluk ALICI'ya aittir.
Madde 6 - Hizmet Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. HİZMET SAĞLAYICI, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat hatası ve yanlışlıklarından HİZMET SAĞLAYICI sorumlu değildir. Buna istinaden HİZMET SAĞLAYICI, sitedeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından da sorumlu değildir. Sistem hatalarından kaynaklı olarak ALICI, HİZMET SAĞLAYICI'dan hak ve alacak iddiasında bulunamaz.
6.3. Doğal afet, yangın, sel, isyan, grev, salgın hastalık, pandemi, altyapı ve internet arızaları da dahil olmak üzere hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişimi engelleme, erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi, HİZMET SAĞLAYICI’nın makul kontrolü dışındaki mücbir sebep sayılan tüm hallerde, HİZMET SAĞLAYICI, işbu sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, HİZMET SAĞLAYICI için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için HİZMET SAĞLAYICI’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
6.4. HİZMET SAĞLAYICI’nın internet sitesinde yer alan ve reklam amaçlı veya başka sitelere girişe izin verilmesine yönelik konulmuş olan linklerin, ALICI veya 3. şahıslar tarafından ziyaret edilmesi nedeniyle meydana gelecek zararlardan dolay HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. HİZMET SAĞLAYICI bu maddede değinilen sitelerin içeriğinin güvenilirliği konusunda hiçbir taahhütte bulunmadığı gibi, siteyi ziyaret etmeleri sebebiyle üyelerin ve 3. kişilerin karşılaşacakları olumsuz sonuçlardan da sorumlu tutulamaz.
6.5. ALICI tarafından HİZMET SAĞLAYICI’ya aksi yönde beyanda bulunulmadığı sürece, ALICI'ya e-posta, SMS, Whatsapp mesajı, telefon araması vs. elektronik haberleşme araçlarıyla iletiler gönderilebilecektir.
6.6. Sözleşmeye aykırılık hallerinde HİZMET SAĞLAYICI’nın her türlü zararının tazminini talep hakları saklıdır. ALICI'nın, işbu sözleşmenin üstünde bulunan yasal mevzuata uymaması, işbu sözleşme hükümlerinden birini ihlal etmesi veya site kurallarına uymaması halinde HİZMET SAĞLAYICI; ihtara gerek olmaksızın ve sebep göstermeksizin her zaman tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedebilir. HİZMET SAĞLAYICI, fesih dışında ALICI'nın siteye üyeliğini dondurma, kısıtlama, sonlandırma işlemleri yapabileceği gibi sözleşme ihlaline ilişkin belge, içerik, yorum ve her türlü bilgiyi silme ve siteden kaldırma hakkına sahiptir.
7.7. Sitenin HİZMET SAĞLAYICI tarafından faaliyetinin tamamen durdurulması yani sitenin kapatılması halinde, işbu sözleşme hiçbir ihbara gerek olmaksızın kendiliğinden sona ermiş sayılır. HİZMET SAĞLAYICI işini, ticari ortaklığını ve site alan adını değiştirmeye, aynı faaliyeti başka bir alan adı ile yürütmeye hakkı saklıdır.
7.8. ALICI'nın, ticari veya kişisel amaçlarla Mindfulness Institute eğitmenleri veya diğer alıcılar ile rızaları dışında ve uyarılmasına rağmen tekrarlı olarak iletişime geçmesi halinde, bu durum hukuki olarak 'ısrarlı takip' kapsamında değerlendirilir. HİZMET SAĞLAYICI, ALICI'nın iletişimini kısıtlama, kaydını iptal etme ve gerektiğinde yasal mercilere şikâyette bulunma hakkını saklı tutar.
Madde 7- Cayma Hakkı
7.1. HİZMET SAĞLAYICI'ya ait, web sitesi üzerinden elektronik ortamda veya telefon üzerinden hizmet satın alındığı veya satın almak için ön başvuru formu doldurulduğu takdirde, ALICI sunulan bu ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi okumuş ve onaylamış sayılır. Cayma süresi, sözleşmenin onaylandığı andan itibaren başlar ve 14 gündür. Bu süre zarfında hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ALICI'nın sözleşmeden cayma hakkı vardır. Cayma beyanının HİZMET SAĞLAYICI'ya ulaştığının ispat yükümlüğü ALICI'ya aittir. Bu süre geçtikten sonra yapılacak sözleşmenin feshi talepleri, sözleşme hükümlerine göre sonuçlandırılacaktır.
7.1.1 ALICI'ya sağlanacak olan hizmet “Eğitim-Seminer-Danışmanlık Hizmeti” olduğu için onaylanan sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” alt başlıklı 15. maddesinde düzenlenen, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler; ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler ve h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin” sözleşmelerdendir ve cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Dijital ürün ve hizmetlerin doğası gereği, seminer, eğitim, danışmanlık hizmeti gerçekleştikten sonra veya video kaydı ise; videoları indirme veya erişim sağlandıktan sonra iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak HİZMET SAĞLAYICI'dan kaynaklı olarak teknik sorunlar nedeniyle erişilemediği durumlarda, iade veya değişim işlemleri değerlendirilebilir. Tüm bu nedenlerle 14 günlük cayma süresi içerisinde hizmetin verilmeye başlanması halinde, ALICI'nın cayma hakkını en geç hizmetin başlayacağı günden bir gün önce HİZMET SAĞLAYICI'ya geçerli iletişim kaynaklarından bildirmiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde sözleşmenin feshine dair ALICI'nın talepleri sözleşmede yazılı olan fesih hükümlerine göre sonuçlandırılacaktır.
7.2. ALICI'nın, site kullanım politikalarına veya işbu sözleşmeye aykırı davranışı sebebiyle üyeliğinin HİZMET SAĞLAYICI tarafından iptal edilmesi halinde, ALICI herhangi bir ücret iadesi talep edemez. İhlal nedeniyle yapılan iptallerde, hizmetin kullanılmış olup olmamasına bakılmaksızın ödenen ücret HİZMET SAĞLAYICI tarafından muhafaza edilir ve iade talebi geçersiz sayılır.
7.3. HİZMET SAĞLAYICI, kendi takdiriyle veya mücbir sebepler nedeniyle bir eğitimi veya hizmeti iptal edebilir veya erteleyebilir. HİZMET SAĞLAYICI, bu durumda ALICI'ya hakkını saklı tutma veya ücret iadesi seçeneği sunmak ile yükümlüdür. ALICI, kayıt olmak için ödediği ücret dışında bir ücret talep edemez.
Madde 8- İptal, İade ve Fesih Süreçleri
8.1 ALICI, iade, iptal ve fesih taleplerin, mesafeli satış sözleşmesini onaylamasından itibaren 14 gün içerisinde HİZMET SAĞLAYICI'NIN +905302404917 numaralı kurumsal telefonu veya bilgi@mindfulnessinstitute.com.tr mail adresine yazılı olarak iletmekle yükümlüdür. ALICI'nın talepleri, Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullar doğrultusunda değerlendirilecektir.
8.2 ALICI'nın İade ve iptal taleplerini, mesafeli satış sözleşmesini onaylanmasından itibaren 14 gün içerisinde iletmesi gerekmektedir, fakat ALICI mesafeli satış sözleşmesini onaylanmasından itibaren 14 gün içerisinde hizmet almaya başladıysa, iade ve iptal talebini hizmet başlangıcından en az 1 gün önce HİZMET SAĞLAYICI'ya iletmekle yükümlüdür. Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullara uymayan taleplerde ALICI'ya iade ve iptal yapılmaz.
8.3 Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullara uyan ALICI talepleri HİZMET SAĞLAYICI'nın ilgili birimlerinde değerlendirilir ve değerlendirme sonucu, ALICI'nın kayıt sırasında paylaştığı e-mail adresine ve/veya telefon numarasına gönderilmektedir.
Madde 9 - Gizlilik ve Güvenlik
9.1. HİZMET SAĞLAYICI, ALICI'ya ait edindiği kişisel bilgileri, işbu sözleşmenin ifası için ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işleyecek, saklayacak ve 3. kişilerle paylaşacaktır. Bu husus ve sitede paylaşılan gizlilik politikası ALICI tarafından peşinen kabul, beyan ve taahhüt edilir.
9.2. Kredi kartı bilgileri HİZMET SAĞLAYICI tarafından kesinlikle saklanmaz. Kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında aracı kurumlar, online ödeme platformları (iyzico vb.) veya ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılacaktır.
Onay ve Kabul
Bu, İade ve İptal Politikasını okuyarak ve kabul ederek, Mİ DANIŞMANLIK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ (Mindfulness Institute) üzerinden gerçekleştireceğiniz her türlü dijital ürün/hizmet satın alımında veya ön başvurusunda bu koşullara tabi olacağınızı okumuş ve onaylamış olursunuz.
Madde 10 - Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, İstanbul Merkez Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.